FAQ

FAQ - NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

PŁATNOŚĆ

Eco-Term sp. z o.o. ul. Mały Płaszów 10, 30-720 Kraków

Bank BZWBK nr: 24 1090 1665 0000 0001 3442 1897

IBAN: PL24 1090 1665 0000 0001 3442 1897

SWIFT: WBKPPLPP

lub wybrać płatność online:

  • Przelewy24
  • Payu
  • PayPal

Tak, jeśli firma jest zarejestrowana na terytorium Unii Europejskiej. Wystarczy podać dane firmy wraz z Europejskim numerem NIP i VAT i przesłać zamówienie na email info@irshop.eu. Po potwierdzeniu Państwa danych w europejskiej bazie danych firm ( czas 24h), potwierdzimy realizację zamówienia. Towar zakupywany jest na podstawie przesłanej faktury proforma na wskazany adres email.

Możecie Państwo wybrać jeden z poniższych sposobów realizacji płatności dogodny dla Państwa:

  • Gotówką, przy odbiorze produktu u kuriera
  • Kartą kredytową lub przelewem elektronicznym poprzez serwis:
    • Przelewy24
    • Payu
    • PayPal
  • Przelewem bezpośrednim na konto bankowe naszego sklepu irshop.eu należącego do:

    Eco-Term sp. z o.o. ul. Mały Płaszów 10, 30-720 Kraków

    Bank BZWBK nr: 24 1090 1665 0000 0001 3442 1897

    IBAN: PL24 1090 1665 0000 0001 3442 1897

    SWIFT: WBKPPLPP

  • Zakup na raty poprzez stronę internetową (pośrednik finansowy – Raty Payu)

W przypadku towarów dostępnych na zamówienie (termin realizacji powyżej 24h, lub status ‘na zamówienie’) sklep może wymagać dokonania przedpłaty na konto za zamawiany towar.

ZAKUPY I TRANSPORT

Na każdym etapie zamówienia wysyłany jest drogą elektroniczną na wskazany adres email aktualny status zamówienia.

W naszym sklepie pracują doradcy klienta, którzy pomogą Państwu w złożeniu zamówienia.

Tel 1: +48123576134
Tel 2: +48539920985

Na podanym w zamówieniu adres e-mail wysyłane są aktualne statusy doręczenia przesyłki.

Wysyłamy towar natychmiastowo, więc generalnie zamówienie trafia do kupującego na terenie Polski na następny dzień.

Informacja jest podana na karcie produktu, ale jeżeli ma się jakieś dodatkowe pytania, proszę kontaktować się z nami telefonicznie pod numerem

Tel 1: +48123576134
Tel 2: +48539920985

ZWROTY

Tak, w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAKUPU.

Roszczenia Zgłoszenie reklamacyjne proszę zgłaszać drogą elektroniczną na adres info@irshop.eu lub przesłać tradycyjną pocztą na adres Eco-Term sp. z o.o. ul. Mały Płaszów 10/LU1 , 30-720 Kraków.

Bardzo prosimy o kontakt telefoniczny ze sklepem. Kontakt pod numerem

Tel 1: +48123576134
Tel 2: +48539920985

Wszystkie towary sprzedawane w sklepie www.irshop.eu są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta.

  • Folia grzewcza jest objęta gwarancją przez 60 miesięcy od daty zakupu;
  • Grzejniki są objęte gwarancją przez 60 miesięcy od daty zakupu;
  • Termostaty są objęte gwarancją przez 18 lub 24 miesiące od daty zakupu.

Prosimy o kontakt ze sklepem, w którym było dokonano zamówienia.

INNE

Prosimy o kontakt z nami poprzez formularz kontaktowy albo telefonicznie pod numerem telefonicznym:

Tel 1: +48123576134.
Tel 2: +48539920985